O nás

Kdo jsme a co děláme

Naše firma ITCServis vznikla už v roce 2009. Od té doby se každý den snažíme dělat maximum pro to aby vám vaše IT technika fungovala tak, jak má.
Začínali jsme jako malý servis výpočetní techniky v Ostravě a postupně jsme se rozrostli v tým lidí, kteří mají techniku opravdu rádi.
Dnes zajišťujeme servis tiskáren, kopírek, počítačů, noteboooků, pokladních tiskáren, tiskáren štítků a plastových karet,
plotrů, produkčních tiskáren, LCD monitorů všech značek, ať už pro firmy, školy nebo domácnosti.

Naším cílem nikdy nebylo být „největší“ – chceme být prostě ti, na které se můžete spolehnout. A to jak v odbornosti, tak v přístupu.
Věříme, že férové jednání, poctivá práce a lidská komunikace mají pořád smysl.

Naši technici - zkušení, šikovní a féroví lidé

V ITCServis nejsme jen „servisáci“. Jsme parta techniků, kteří rozumí své práci a dělají ji s nadšením.
Každý z nás má roky zkušeností s opravami notebooků, počítačů i tiskáren, a hlavně – baví nás hledat řešení tam, kde jiní řeknou „vyměnit celé“.

Naši zákazníci často říkají, že si nás váží hlavně pro to, jak s nimi jednáme.
Vysvětlíme, co se pokazilo, co se dá opravit a kolik to bude stát. Nic netajíme a nikdy „nevaříme z vody“.
Když to má smysl, opravíme. Když ne, řekneme to na rovinu.

Moderní vybavení, se kterým si poradíme i s náročnými opravami

Abychom mohli dělat kvalitní práci, musíme mít kvalitní vybavení – a to máme.
V našem servisu používáme profesionální pájecí infra stanice, se kterými zvládáme výměny BGA čipů přímo na základních deskách notebooků nebo tiskáren.

To znamená, že dokážeme opravit i to, co jiné servisy často rovnou vyhodí – například grafické nebo napájecí čipy, které se nachází přímo na desce.
Díky tomu zákazník ušetří peníze a zařízení může dál spolehlivě fungovat.

Na tiskárny jsme také dobře vybavení.
Máme diagnostické nástroje a testovací software, se kterými zjistíme přesně, co se děje – jestli je problém ve válci, senzoru, fixační jednotce nebo jinde.
Díky tomu děláme opravy rychle, přesně a bez zbytečných výměn dílů.

Co všechno servisujeme

Zajišťujeme kompletní servis tiskáren všech značek – od malých domácích inkoustů až po velké produkční stroje. Umíme značky jako HP, Canon, Brother, Epson, Xerox, Kyocera, Lexmark, Ricoh, Konica Minolta, OKI, Toshiba a mnoho dalších.

Kromě toho opravujeme i notebooky a počítače – výměny konektorů, základních desek, klávesnic, displejů, ventilátorů nebo napájecích obvodů. Umíme i diagnostiku, čištění, instalace systémů nebo zálohování dat.
Zkrátka všechno, co vaše zařízení potřebuje, aby zase běželo jako nové.

A protože víme, že tiskárna bez toneru moc radosti neudělá, nabízíme také dodávky spotřebního materiálu – originální i kvalitní kompatibilní tonery, válce a další díly.
Mnoho položek máme skladem, takže oprava se zbytečně neprotahuje.

Co je pro nás nejdůležitější

Od začátku se držíme jednoduchého pravidla:

Dělejme svou práci tak, aby se zákazník s úsměvem vrátil – ne kvůli reklamaci, ale protože byl spokojený.

Nejsme korporát ani anonymní servisní síť.
Každý zákazník je pro nás konkrétní člověk, firma nebo škola, a k jeho problému přistupujeme individuálně.
Víme, že když se něco pokazí, je důležité jednat rychle, srozumitelně a spolehlivě.

Proto si zakládáme na

Kde nás najdete a jak fungujeme

Sídlíme v Ostravě, ale servis zajišťujeme po celém Moravskoslezském kraji – a v případě potřeby i dál.
Zařízení můžete přivézt osobně, nebo ho necháme vyzvednout kurýrem – jednoduše, rychle a bez starostí.

Potřebujete opravit tiskárnu, notebook nebo počítač?
Stačí nám zavolat nebo vyplnit objednávkový formulář pro svoz zdarma.
Postaráme se o vše ostatní.

proč spolupracovat s námi?

Jsme tu od roku 2009 - máme bohaté zkušenosti a také výsledky

Pracujeme s moderním vybavením

Moderní vybavení a nářadí nám denně pomáhá řešit Vaše problémy s radostí

Každou opravu bereme osobně

Dbáme na osobní přístup a vždy navrhneme řešení přízpůsobené Vašim požadavkům a možnostem

Mluvíme s vámi lidsky, ne technickým jazykem

Férové ceny a rychlé řešení

Při realizaci zakázek vycházíme ze zkušeností a znalostí našich
techniků – školených profesionálů a mistrů ve svém oboru.